CARE Software Überblick

Sofort mehr Zeit in der Pflege und umgesetzter Skill-Mix

Cliniserve CARE orchestriert als Pflegeprozessplattform Aufgaben um sicher zu stellen, dass Personal entsprechend Skill-Mix, Bereich und Belastung optimal eingesetzt wird. So wird sofort wertvolle Zeit in der Pflege geschaffen, Prozesse beschleunigt und transparenter gestaltet und der Personaleinsatz verbessert.

  • Bewährter Ansatz
  • Flexible Software
  • Sicher und skalierbar
  • Mehrfacher Return-on-Invest
Häuser aller Größen und Trägerschaften in der DACH Region optimieren ihre Pflege mit Cliniserve

Cliniserve CARE bietet die mobile Plattform für Pflegeprozesse abseits des KIS

Die perfekte Ergänzung für das KIS 

Das KIS, die Pflegeplanung und -dokumentation kümmert sich um abrechnungsrelevante Prozesse und planbare Leistungen. Cliniserve CARE löst sofort das unstrukturierte Chaos, das abseits der Planprozesse entsteht. Damit wird die Qualität der Versorgung gesteigert und der Personaleinsatz nach Skill-Mix und Verfügbarkeit optimiert.
Durch Integration in die Kernsysteme können zudem Prozesslücken geschlossen und wichtige Erinnerungen erstellt werden.

Zukunftsgerichtete Infrastruktur

Cliniserve CARE ist als mobile-first Lösung perfekt auf den Einsatz in der Pflege zugeschnitten. Durch iFrame Integration in Patientenportale und Bedside Terminals werden Patienten intuitiv eingebunden.

Sicherheit und Skalierbarkeit
Cliniserve CARE Lösung

Cliniserve CARE ist optimiert darauf, ressourcen-schonend implementiert zu werden. Dabei steht Sicherheit und Skalierbarkeit an erster Stelle.
Zertifizierte Datensicherheit: Cliniserve Lösungen sind sowohl nach ISO 27001 zertifiziert wie nach BSI C5 testiert.
Cloud Vorteile ohne Cloud Act: Alle Cliniserve Lösungen werden in einer EWR Cloud gehostet - für maximale Skalierbarkeit, einfache Updates und Support. Bei einem europäsichen Rechenzentrum einer europäischen Firma um Cloud Act zu vermeiden.
Schnittstellen nach Maß: Cliniserve CARE spricht REST API ebenso wie ESPA 4.4.4, Mailparser und custom Schnittstellen ebenso wie FHIR. Ein Start ist komplett ohne Integration möglich, ebenso aber auch eine Vollintegration ins KIS.

Cliniserve arbeitet eng mit verschiedenen Partnern zusammen und bietet bewährte Integrationen und out-of-the-box Schnittstellen

Cliniserve CARE Module

Unsere bewährten und beliebig kombinierbaren Module stellen sicher, das jeder Kunde das passende Gesamtkonzept erhält und jederzeit erweitern kann. Cliniserve CARE Module sind auf einzelnen Stationen einsetzbar oder decken übergreifende Prozesse ab, sind patientennah oder rein in Hintergrundprozessen aktiv, sind eigenständig oder über Schnittstellen implementierbar. Sie können für fast jedes Problem in der Stationspflege eine passende Lösung finden!
Betrieb, Support, Updates und Wartung sind dabei immer inklusive.

Kundenstimmen

"Dass ein IT-Projekt in wenigen Wochen, anstatt in Monaten oder Jahren umgesetzt werden kann und Digitalisierung wirklich einmal zum Nutzen aller Beteiligten führt, konnten wir in dem Projekt zusammen mit Cliniserve beweisen."

Marcus Kunze
Bereichsleiter Applikationen, Geschäftsbereich IT der Universitätsmedizin Rostock

"Cliniserve bietet die Möglichkeit Arbeitsprozesse und Serviceleistungen innerhalb des Pflegedienstes nachhaltig zu beeinflussen und die Kommunikation zwischen Pflegekräften und Patienten effizient und ressourcenorientiert zu gestalten."

Prof. Dr. Uli Fischer
Leiter Stabsstelle für Qualitätsmanagement, Klinikum der Universität München, Standort Großhadern

„Mit Cliniserve schaffen wir in mehreren Prozessen die Basis für digital unterstütze professionelle Pflege. So können wir dem Personal nicht nur von Tag 1 an mehr Zeit für Patientenfürsorge und planbarere Schichten ermöglichen, sondern in der Folge auch weitere Prozesse, beispielsweise in Richtung OP und Logistik, verbessern. Leitungen und Mitarbeitende reduzieren zeitraubende Telefonate und können smart und sicher miteinander kommunizieren.“

Robert Jeske
Pflegedirektor Universitätsklinikum Ulm

„Die Zukunft der Gesundheitsversorgung liegt in der intelligenten Nutzung digitaler Technologien. Unser Ziel ist es, Innovationen zu finden, die den Krankenhausalltag erleichtern, den Patientinnen einen echten Nutzen bringen und unsere Mitarbeiterinnen in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Cliniserve ist ein Beispiel dafür, wie wir moderne Technik gezielt einsetzen, um die Qualität der Versorgung weiter zu verbessern.“

Mag. Johann Minihuber, MBA MAS
Geschäftsführer Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Ried

"Die Broadcast-Funktion hilft uns Medikamentenabfragen in der Nachtschicht schneller zu finden und Telefonate zu sparen - eine wichtige Entlastung im Alltag!"

Carina Kammerer
Stellv. Pflegedirektorin BKH Kufstein

"Pflegekräfte können sich selbst Erinnerungen stellen. Dies unterstützt eine strukturierte Arbeitsorganisation und hilft, wichtige Maßnahmen zur richtigen Zeit durchzuführen. So werden Abläufe sicherer und wir gewinnen an Übersicht im Alltag.“

Ricarda Radimerski
Pflegedirektorin St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank

"Mit Cliniserve wird der Service auf Wahlleistungsstationen auf das nächste Level gehoben. Effizientere Abläufe, schnellere Betreuung und direkte Rückmeldungen sorgen für ein besseres Erlebnis – bei gleichzeitiger Optimierung der Personalressourcen.“

Jutta Wilms
Abteilungsleiterin, Krankenhaus PKV

"Der Mehrwert dieser neuen Funktion ist sowohl für die Pflegekräfte als auch für die Mitarbeitenden der Küche enorm. Mit nur wenigen Klicks wissen diese in der Küche sofort Bescheid, wenn beispielsweise auf Station ein zusätzliches Essen benötigt wird. Bei einer Rückfrage hingegen ist die Küche nicht abhängig von der telefonischen Erreichbarkeit der Pflegekraft, da sie ganz einfach eine Rückfrage in der App stellen kann.“

Sigrid Krause
Pflegedirektorin, Ameos Warendorf

"Die neue Schnittstelle zwischen den beiden Systemen erleichtert unseren Arbeitsalltag erheblich. Dadurch sind wir nicht mehr auf Telefonie angewiesen und können deutlich effizienter arbeiten.“

Sara D'Agostino
Abteilungsleiterin Hauswirtschaft, Kantonsspital Graubünden

"Was für uns zählt, ist der konkrete Nutzen im Alltag. Die neue Schnittstelle funktioniert zuverlässig und vereinfacht die Zusammenarbeit zwischen Pflege und Reinigung spürbar. Unsere Reinigungskräfte erhalten die Aufträge direkt auf ihr Tablet – das schafft Transparenz, reduziert Wege und entlastet den Arbeitsalltag in einem dynamischen Spitalbetrieb.“

Iris Estevez
Regionalleiterin, Vebego Santé

"[...] Mit Cliniserve setzen wir einen wichtigen Schritt zur weiteren Digitalisierung unserer Spitäler – und zwar dort, wo sie den größten Nutzen stiftet: direkt am Krankenbett. Die neue Form der Kommunikation stärkt die Orientierung für Patientinnen und Patienten und entlastet gleichzeitig unsere Pflegekräfte. Das ist moderne Medizin auf höchstem Niveau und ein Gewinn für alle Beteiligten, denn Technik muss dem Menschen nutzen und nicht umgekehrt.“

 Mag.a Christine Haberlander
Gesundheitsreferentin Landeshauptmann-Stv.in  Oberösterreich

"Unsere MitarbeiterInnen leisten tagtäglich Großartiges – moderne digitale Systeme wie Cliniserve helfen, sie im Alltag bestmöglich zu unterstützen und schaffen einen spürbaren positiven Effekt für unsere PatientInnen. Weniger Unterbrechungen, deutlich weniger Wege, klare Zuständigkeiten und eine schnellere Reaktionszeit: All das ermöglicht mehr Zeit für den direkten Kontakt mit den PatientInnen. Genau darin liegt der zentrale Mehrwert."

Dr. Harald Schöffl & Mag. Karl Lehner, MBA
Die Geschäftsführer der OÖG

"Cliniserve entlastet unsere Pflegekräfte nachhaltig. Durch die digitale Aufgabenverteilung wird automatisch die richtige Berufsgruppe angesprochen. Das spart viele Wege sowie Zeit, erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit und schafft mehr Raum für die eigentliche Pflege."

Mag.a Martina Bruckner
Pflegedirektorin, Klinikum Schärding

"Diese direkte und transparente Kommunikation hilft uns enorm, Missverständnisse zu vermeiden und auf individuelle Bedürfnisse rasch und professionell einzugehen."

Christa Kneidinger, MBA
Pflegedirektorin, Klinikum Rohrbach

"Ein besonderer Vorteil des Systems ist auch die Flexibilität. Wir stimmen die Menüführung für jede Station individuell ab, sodass unterschiedliche Anforderungen der Fachbereiche optimal berücksichtigt werden können."

Manfred Grünzweil
Projektleiter Medizin- und Informationstechnik, OÖG-Kliniken

"[…] Wartezeiten konnten um 5 Min. pro Transporteur reduziert werden […] Man kann auch den Patient informieren, es geht los zur Untersuchung."

Sören Trawka
Juniormanager der Pflegedirektion, Universitätsklinikum Schleswig-Holstein

Komponenten für sicheren Projekterfolg

Cliniserve CARE bietet mit einem Gesamtkonzept eine sichere Basis für Projekterfolg.

Pflege UX

Unsere Lösungen sind auf die Bedienung durch Stationspflege optimiert, wodurch wir auch besethende Systeme besser zugänglich gestalten.

Sicher und skalierbar

Cliniserve bietet geprüften und zertifizierten Datenschutz und Sicherheit nach ISO27001 und BSI:C5

Flexibel

Sehen Sie schnelle Erfolge mit denn ersten use-case und integrieren sie, wenn Sie wissen was Sie brauchen

Partner

Cliniserve hat mit Partnern passende out-of-the-box Schnittstellen erarbeitet die eine Integration ohne IT-Aufwand ermöglichen.

IT Support

Connectivity Monitoring und Support, Reporting und IT-Dokumentation um eine konstruktive Kollaboration zu ermöglichen.

Strukturiertes Vorgehen für Digitalisierung mit Cliniserve

Mit unserem Vorgehenskonzept sorgen wir dafür das unsere Projekte zu Ihnen und Ihren Gegebenheiten passen. Wir unterstützen Sie in jeder Entscheidungs- und Umsetzungsphase mit Prozessberatung, Dokumenten und Konzepten. So stellen wir sicher, das jedes Projekt von Anfang an einen Mehrwert für die Nutzenden und einen Return-on-Invest generiert.

Person sitzt am Schreibtisch vor Monitor mit Diagrammen und grünem Häkchen im Hintergrund.

1. Analyse

Analyse Ihrer Ziele, Gegebenheiten und Wünsche - vereinbaren Sie einen Beratungstermin!
Cartoon zweier lächelnder Personen, eine in Weiß, eine in Grün, mit einem grünen Häkchen über ihnen.

2. Entscheidung

Entscheidung für ein Projekt - wir unterstützen mit Konzept, ROI Berechnung und Produktinformationen
Zwei Personen stehen neben einem Smartphone mit einem großen Schloss-Symbol auf dem Bildschirm.

3. Interne Freigabe

Interne Freigaben - ob Austausch mit der IT, Datenschutz, Mitarbeitendenvertretung oder Einkauf, wir übernehmen die Klärung und liefern zugeschnittene Informationen
Zwei animierte Figuren sprechen über Zahnrad-Symbole in Sprechblasen, symbolisieren Arbeit oder Prozesse.

4. Prozessanlayse

Detaillierte Prozessanalyse und Konfiguration - wir erstellen auf Stations- und Funktionsebene Ihre Nutzungsumgebung
Figur mit Haarknoten hält ein Handy mit drei pinken Herzen, Blau- und Hellblau-Hintergrund.

5. Go-live

Go-live mit Schulungen vor Ort - wir begleiten die EndnutzerInnen durch den gesamten Onboarding Prozess
Lächelnde Figur mit Pferdeschwanz in Arbeitsschutzkleidung hat eine Idee mit einer leuchtenden Glühbirne.

6. Next Steps

Ausbau und Erweiterung - auf Basis der Live-Daten und Erkenntnisse können weitere Module und Bereiche ausgestattet werden

Entlasten Sie Ihre Pflege heute und stellen sich zukunftssicher auf!

Gemeinsam beurteilen wir Ihre Ausgangslage und Potenziale und identifizieren, wie Sie schon heute bereit werden für die Pflegeorganisation der Zukunft.

Email
info@cliniserve.de
Telefon
0049 (0) 89 24418274
Kontakt aufnehmen