Robotik nahtlose in Pflege- und Patientenprozesse integrieren
Cliniserve bindet Robotiksysteme in durchgängige Pflegeprozesse ein, um Brüche und Verzögerungen zu vermeiden. Gleichzeitig wird die Interaktion für Nutzer so vereinfacht.
Robotische Systeme können heute und in Zukunft Pflegekräfte entlasten und verschiedene Zuliefertätigkeiten übernehmen und damit das digitale Aufgabenmanagement vervollständigen. Cliniserve ist für mehrere Hersteller die Benutzeroberfläche zur Robotik – sowohl für Patienten als auch Mitarbeitende. Dadurch ist eine intuitive und in Pflegeprozesse integrierte Einbeziehung der Robotik möglich. Neben der Abbildung von Bestell- und Interaktionsprozessketten, können über Cliniserve CARE auch Interaktionen mit Robotiksystemen abgebildet werden - beispielsweise das nutzerfreundliche und sichere Öffnen verschlossener Schublade. Integrationen sind sowohl auf Pflege- wie auch auf Patientenseite umgesetzt.
Cliniserve CARE optimiert zudem dynamisch ob Aufträge an Personen oder Roboter delegiert werden - entsprechend der Auslastung und vorhandener Ressourcen.
Zunächst wird der Sollprozess mit allen Beteiligten Bereichen (Stationen, Funktionen oder Service) diskutiert sowie die gewünschten Eskalations- bzw. Verteilungsmechanismen. Je nach Hersteller sind verschiedene Interaktions- und Schnittstellenmöglichkeiten vorgesehen - gerne klären wir diese im Dialog mit dem entsprechenden Anbieter. Für Logistikprozesse wie auch Patientenservice stellt die Steuerung von Türen und Aufzügen häufig ein Hindernis dar, das frühzeitig mit der Gebäudetechnik geklärt werden sollte um das volle Potenzial der Anwendungsfälle und Integration abrufen zu können.
