Cliniserve entwickelt digitale Lösungen, die Klinikteams im Arbeitsalltag entlasten. Unsere Arbeit verbindet Technologie, Forschung und den engen Austausch mit der Praxis, um Prozesse im Krankenhaus einfacher, transparenter und zuverlässiger zu gestalten. Unsere Vision ist ein Gesundheitswesen, in dem digitale Unterstützung die Silos aufbricht und eine angenehme Zusammenarbeit für die Menschen ermöglicht, die täglich Verantwortung für Patient:innen übernehmen.
Cliniserve wurde gegründet, weil wir ein Unternehmen aufbauen wollten, das langfristig etwas Sinnvolles bewirkt. Kein kurzfristiges Projekt, sondern eine stabile Firma mit gesundem Wachstum, starken Mitarbeitenden und einem klaren Beitrag für das Gesundheitswesen.
Von Anfang an haben wir uns bewusst auf die stationäre Pflege als koordinative Zentrum der Patientenversorgung konzentriert. Gemeinsam mit Münchner Kliniken, Pflegefachpersonen und Forschungspartnern haben wir zentrale Herausforderungen klinischer Prozesse untersucht – von der Station bis zur übergreifenden Organisation. Daraus entstanden Lösungen, die wissenschaftlich begleitet, praxisnah entwickelt und im Klinikalltag zuverlässig einsetzbar sind. Dieser enge Bezug zur Pflege prägt Cliniserve bis heute.
Was als Gründungsidee eines interdisziplinären Teams aus dem Umfeld des Center for Digital Technology & Management begann, ist heute eine etablierte Pflegeprozessplattform für Kliniken jeder Größe in der DACH-Region. Unterstützt von langfristig orientierten Partnern wie Bayern Kapital, Plug and Play und Miele wachsen wir gesund und nachhaltig.
Heute steht Cliniserve für mobile Prozesssteuerung im Krankenhaus: praxisnah entwickelt, zuverlässig im Einsatz und mit dem Anspruch, Pflegefachpersonen spürbar zu entlasten.
Komm in ein etabliertes Team, das die mobile Prozesssteuerung im Krankenhaus mitgestaltet – praxisnah, forschungsstark und mit Kunden in der gesamten DACH-Region.
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We love to learn and explore — as individuals and as a company. We stay flexible, open to new ideas, and challenge “business as usual.” We foster an environment where everyone has the freedom and opportunity to grow through real tasks, shared knowledge, and mutual support. In doing so, we strengthen our skills, our company, the position of our products in the market, and the value we deliver to nurses.
We design products and solutions with our customers, ensuring they deliver real value for nurses. We take every concern seriously and work hand in hand with customers to address their needs. By getting to know them, listening closely, and collaborating directly on their requirements, we build solutions that last and relationships that grow. Our customers appreciate us not only for excellent service, but for true partnership.
We take responsibility — for ourselves, for others, and for the projects of our customers and partners. We communicate progress proactively and we ask for help when needed. In doing so, we create an atmosphere of trust and transparency, where we can fully rely on ourselves, our colleagues, and our collaboration with customers.
We approach challenges with creativity and efficiency. Being resourceful means making the best use of our own time and energy, while respecting that of colleagues and customers. We look for smart solutions that are effective, scalable, and sustainable. We question “how it’s always been done” and seek better ways — ensuring progress without waste.
We all have our responsibilities and tasks - but we cherish opportunities to share them with others and to collaborate. We have realized that that makes us more efficient and that it is more fun for us. Together we add up to more than single pieces. We especially love finding solutions to problems together. We extend this to our customers and partners. Our organization is built upon collaboration and cross-functional roles instead of clear cut-offs.
We want everyone to be their best version - at work and personally. This means giving and receiving feedback openly, as a sign of mutual respect and appreciation. It also means looking out for one another, standing together in challenging situations, and offering support when needed. In this way, we foster an environment where people feel valued, confident, and satisfied in their work.
We are all different and we value that. We don't have to pretend to be someone else but have the confidence to show who we are, are regarded and valued by others for doing so. We offer transparency and consistency to each other and our customers and are curious and open.
We thrive and are obliged to deliver and provide the best possible service. At the same time, we recognize that trying — and sometimes failing — is an essential part of innovation and growth. That’s why we build safe spaces and safety nets where everyone can experiment, learn, and take risks without putting the team or customers at risk. By supporting one another how to try new solutions and evolve, we ensure we can continue to innovate while being 100% reliable.
Cliniserve ist seit der Gründung in Forschungsprojekte eingebunden, die klinische Prozesse von morgen mitgestalten. Für uns bedeutet Forschung nicht Theorie neben dem Produkt, sondern ein Weg, die Bedürfnisse von Pflege, Kliniken und Patient:innen früh zu verstehen und in praxistaugliche Lösungen zu übersetzen.
Als Pflegeprozessplattform arbeiten wir an vielseitigen Zukunftsthemen – von Robotik und Sensorik über KI-gestützte Pflegeplanung bis hin zu Telecare aus dem Akutsetting heraus. So verbinden wir Produktentwicklung, Praxisnähe und Forschung mit dem Ziel, den Klinikalltag langfristig einfacher, transparenter und zuverlässiger zu machen.
Sie haben eine Forschungsidee rund um Pflege, Klinikprozesse oder digitale Unterstützung im Krankenhaus? Wir freuen uns über den Austausch und prüfen gerne, ob sich daraus ein gemeinsames Projekt mit Cliniserve entwickeln lässt.
Das GBA Innofonds Forschungsprojekt WELCOME beschäftigt sich mit der telemedizinischen Betreuung von Frühchen in einem post-stationären Setting - betreut aus den jeweiligen Stationen der Praxispartner Klinikum der Universität München und Charite Berlin. Das Forschungsprojekt möchte eine zukunftsorientierte Versorgungsform entwickeln. Die gedachte Transition eignet sich im Kontext einer sich verändernden Krankenhaus-/ Versorgungslandschaft ideal zur Übertragung auf andere Versorgungspfade mit komplexen Versorgungslagen. Zudem stellt es einen möglichen Outreach aus der Universitätsmedizin in die Breitenversorgung dar und vereint sich mit dem im Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz geplanten Ausbau der sektorenübergreifenden Versorgung in Form der Ambulantisierung stationärer Behandlungen. Cliniserve kümmert sich als Technologiepartner um alle technischen Aspekte und integriert über Cliniserve CARE das Forschungsprojekt in die Realversorung der Kliniken.
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWE) förder mit DIEP ein neues Marktreifeprojekt im UKE, mit dem die Sicherheit von Patient:innen, die insbesondere aufgrund psychischer oder neurologischer Erkrankungen die Tendenz haben, sich leicht im Klinikum zu verirren oder aus diesem wegzulaufen, noch weiter verbessert werden soll. Cliniserve integriert in diesem Projekt eine Lokalisierungsfunktion und Sicherheitszoneneinteilung in Cliniserve CARE, die über die Technologie der Hypros das gewünschte Technologieangebot ermöglicht.
REsPonSe ist ein BMBF-gefördertes Verbundforschungsprojekt, welches sich aus den Kooperationspartnern LMU Klinikum, Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, Cliniserve GmbH und Robotise GmbH zusammensetzt.Das Ziel des Projekts besteht darin, die knappen personellen Ressourcen des Pflegedienstes durch den Einsatz der Kommunikations-App Cliniserve® und des Serviceroboters JEEVES® zu entlasten. Über die Kommunikations-App können gezielte Anfragen von Patient*innen an das Stationspersonal oder zwischen den Mitarbeitenden des Stationspersonals gestellt werden, wobei einfache, pflegefremde Aufgaben hierbei durch den Serviceroboter übernommen werden sollen.Hierfür soll das kombinierte System in den Stationsalltag integriert werden und an die Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen und Patient*innen angepasst werden. Durch diesen innovativen praxis- und zukunftsorientierten Ansatz könnte ein dauerhafter Lösungsweg für die Ressourcenknappheit angeboten werden, von welchem weitere Akteure im Gesundheits- oder Krankenhauswesen profitieren könnten.Das Forschungsprojekt umfasst eine Laufzeit von drei Jahren (02/2020 – 01/2023) und ist dabei in neun Arbeitspakete und drei Projektphasen unterteilt.
Das Verbundprojekt ReduSys hat sich zum Ziel gesetzt, die Patientenbetreuung und das Pflegeumfeld durch kontaktlose Vitalparametererfassung, digitale Pflegeassistenz und Robotik zu verbessern: Ineffiziente Arbeitsabläufe, wie etwa doppelte Laufwege, werden so vermieden. Gleichzeitig sollen notwendige Kontakte zu den Patienten, wie etwa anspruchsvolle Pflegetätigkeiten oder persönliche Interaktionen, gefördert werden. Dafür sollen Technologien entwickelt werden, die die klinische Versorgung entlasten und eine sichere Pflege in Ausnahmesituationen ermöglichen. Dazu gehören ein smartes Patientenbett zur Erfassung von Gesundheitsdaten, eine digitale Pflegeassistenz für die Kommunikation zwischen Pflegepersonal und Pflegebedürftigen und ein Roboter, der einfache Pflegetätigkeiten übernimmt. Ethische, soziale und rechtliche Fragen werden in Form eines integrativen Ansatzes zentral behandelt. Cliniserve integrierte in CARE verschiedene Sensorik und Robotiksysteme um eine holistisch technologie-unterstütze Pflege zu ermöglichen.
