Cliniserve CARE Ansatz

Pflegearbeit der Zukunft mit Software schon heute ermöglichen

Skill-Mix bietet die Lösung für knappere Personalressourcen und höhere Anforderungen in der Pflege. Mit einem ganzheitlichen und Software-basierten Ansatz wird ein optimierter Personaleinsatz schon heute möglich. Für den Projekterfolg ist Software Teil eines Prozess- und Change-Management Ansatzes, der Kunden strukturiert begleitet.

  • Bewährter Ansatz
  • Flexible Software
  • Sicher und skalierbar
  • Mehrfacher Return-on-Invest
Häuser aller Größen und Trägerschaften in der DACH Region optimieren Ihre Pflege mit Cliniserve

Die großen Probleme in der Pflege sind heute schon lösbar

Egal ob Politik, Kostenträger, Management oder Pflegebasis - alle sind unzufrieden

In den vergangenen Jahren wurden immer mehr Stellen in der Pflege geschaffen und finanziert. Trotzdem sind die Mitarbeitenden unzufrieden, die Fluktuation hoch und viele Stellen offen. Sind Prozesse innerhalb der Klinik oft mit Verzögerungen und Frust bei allen Beteiligten verbunden. Lässt sich die nahende Personallücke durch den demographischen Wandel nicht aufhalten.
Unser Ziel ist es in Zusammenarbeit mit allen Akteuren heute eine Lösung zu erreichen. Um spürbare Entlastung und Verbesserung zu erzielen und in der Zukunft eine qualitative und flächendeckende Versorgung sicher zu stellen. Mit einem Gesamtkonzept aus Ansatz, Software und Chanage Management, das sofort umsetzbar ist!

Zeit Ineffizienz in der Pflege
Alles fängt mit bewährtem Change Management an.

‍Im Gesundheitswesen reicht es nicht die beste Software bereit zu stellen - sie muss auch in lokale Prozesse integriert und diese angepasst werden. Mitarbeitende müssen mitgenommen und gehört werden um volle Akzeptanz zu erreichen. Sonst droht die Gefahr, das Lösungen nur vorhanden sind aber nicht gelebt werden.
Gerade bei IT Projekten blockieren Schnittstellen und Datensilos häufig den Nutzen. Daher arbeiten wir datensparsam und mit offenen und partnerschaftlich optimierten Schnittstellen. Damit ein Start sofort möglich ist und Erweiterungen jederzeit ohne Grenzen mitgedacht werden können.
Unser über 8 Jahre optimiertes Change Management Konzept nimmt alle Akteure an die Hand, erarbeitet ein sinnvolles Prozess-Zielbild und sorgt durch enge Begleitung dafür das dieses auch erreicht wird.‍

Change Management Vorgehen
Nur mit Skill-Mix Einsatz und Automatisierung ist der Pflegeengpass lösbar

Alles abseits der Patientenfürsorge sollte optimiert werden - dennoch müssen auch andere Personalressourcen optimal eingesetzt werden. Anders ist der Engpass nicht lösbar. Nur wenn verschiedene Mitarbeitende auf Station für sie passende Aufgaben übernehmen, die Qualifikation und Bereich entsprechen, ist genug Personal für den erwarteten Pflegeaufwand vorhanden.
Sofort kann der erste Schritt in Richtung optimierter Zusammenarbeit auf Station gegangen und gemeinsam die Stationspflege der Zukunft umgesetzt werden.

Pflegeengpass Effekt

Schritt für Schritt zu optimiertem Personaleinsatz auf Stationen

Cliniserve CARE als Pflegeprozessplattform ermöglicht mit einem bewährten Vorgehen einen Übergang zu automatisiertem Skill-Mix. In jeder Stufe werden spürbare Mehrwerte generiert und Schnittstellen nur nach Bedarf erfordert.

Stufenmodell

Status Quo

Ohne Pflegeprozessplattform werden verschiedene Berufsgruppen ohne akute Belastungssteuerung und damit sehr eingeschränkt eingesetzt.

  • Kliniken setzen verschieden qualifizierte Mitarbeitende ein - z.B. Pflege und Service
  • Auf Station können nur vorgeplante Tätigkeiten wie Menübestellung von der Pflege wegdelegiert werden
  • Die Delegierung von ad-hoc Aufgaben ist in der Praxis nicht möglich
Tab Image

Systembasierte Delegierung

Ohne IT- und Strukturumstellungen werden Aufgaben innerhalb der Station optimiert verteilt.

  • Aufgaben und Prozesse innerhalb der Station werden automatisch passend delegiert
  • Patienten werden ergänzend zum roten Knopf digital eingebunden um ihre Bedürfnisse zu verteilen
  • Die Pflege kann sich damit sofort stärker auf das Wesentliche konzentrieren und gewinnt damit sofort über 30min pro Schicht
Stufenmodell

Interne Prozesse Verknüpfen

Verschiedene Funktionen und Umsysteme werden mit den Stationen verknüpft. Dadurch wird der Kommunikationsaufwand auf alllen Seiten reduziert und Unterbrechungen vermieden.

  • Kommunikationssilos werden durch Schnittstellen aufgelöst mit Cliniserve als mobile Oberfläche für die Pflege
  • Prozesse außerhalb der Station werden transparent und verkettet automatisiert
  • Weniger Unterbrechungen und Prozesstelefonate sind notwendig und um 50% reduziert
Stufenmodell

Vollständige Pflegedigitalisierung

Über tiefe Schnittstellen mit KIS und Zukunftstechnologien werden ad-hoc Aufgaben und geplante Tätigkeiten verknüpft und durchgängig delegiert und automatisiert - für die Pflegearbeit der Zukunft!

  • Passgenaue Integration von Robotik, Sensorik und KI mit der Stationspflege
  • Umfassende Unterstützung der Pflege für mehr persönliche Fürsorge an PatientInnen
  • Vollständige Verzahnung von Pflegeplan, -dokumentation und ad-hoc Prozessen

Erfahren Sie mehr über unsere modulare Softwarelösung

Zur Umsetzung eines Skill-Mix-Konzepts benötigt es digitale Unterstützung. Cliniserve CARE bietet für jedes Haus passend konfigurierbare sofort einsetzbare Einsatzszenarien und flexible Integrationen über Partner oder direkt.

Kundenstimmen

"Dass ein IT-Projekt in wenigen Wochen, anstatt in Monaten oder Jahren umgesetzt werden kann und Digitalisierung wirklich einmal zum Nutzen aller Beteiligten führt, konnten wir in dem Projekt zusammen mit Cliniserve beweisen."

Marcus Kunze
Bereichsleiter Applikationen, Geschäftsbereich IT der Universitätsmedizin Rostock

"Cliniserve bietet die Möglichkeit Arbeitsprozesse und Serviceleistungen innerhalb des Pflegedienstes nachhaltig zu beeinflussen und die Kommunikation zwischen Pflegekräften und Patienten effizient und ressourcenorientiert zu gestalten."

Prof. Dr. Uli Fischer
Leiter Stabsstelle für Qualitätsmanagement, Klinikum der Universität München, Standort Großhadern

„Mit Cliniserve schaffen wir in mehreren Prozessen die Basis für digital unterstütze professionelle Pflege. So können wir dem Personal nicht nur von Tag 1 an mehr Zeit für Patientenfürsorge und planbarere Schichten ermöglichen, sondern in der Folge auch weitere Prozesse, beispielsweise in Richtung OP und Logistik, verbessern. Leitungen und Mitarbeitende reduzieren zeitraubende Telefonate und können smart und sicher miteinander kommunizieren.“

Robert Jeske
Pflegedirektor Universitätsklinikum Ulm

„Die Zukunft der Gesundheitsversorgung liegt in der intelligenten Nutzung digitaler Technologien. Unser Ziel ist es, Innovationen zu finden, die den Krankenhausalltag erleichtern, den Patientinnen einen echten Nutzen bringen und unsere Mitarbeiterinnen in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Cliniserve ist ein Beispiel dafür, wie wir moderne Technik gezielt einsetzen, um die Qualität der Versorgung weiter zu verbessern.“

Mag. Johann Minihuber, MBA MAS
Geschäftsführer Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Ried

Strukturiertes Vorgehen für Digitalisierung mit Cliniserve

Mit unserem Vorgehenskonzept sorgen wir dafür das unsere Projekte zu Ihnen und Ihren Gegebenheiten passen. Wir unterstützen Sie in jeder Entscheidungs- und Umsetzungsphase mit Prozessberatung, Dokumenten und Konzepten. So stellen wir sicher, das jedes Projekt von Anfang an einen Mehrwert für die Nutzenden und einen Return-on-Invest generiert.

Person sitzt am Schreibtisch vor Monitor mit Diagrammen und grünem Häkchen im Hintergrund.

1. Analyse

Analyse Ihrer Ziele, Gegebenheiten und Wünsche - vereinbaren Sie einen Beratungstermin!

Cartoon zweier lächelnder Personen, eine in Weiß, eine in Grün, mit einem grünen Häkchen über ihnen.

2. Entscheidung

Entscheidung für ein Projekt - wir unterstützen mit Konzept, ROI Berechnung und Produktinformationen

Zwei Personen stehen neben einem Smartphone mit einem großen Schloss-Symbol auf dem Bildschirm.

3. Interne Freigabe

Interne Freigaben - ob Austausch mit der IT, Datenschutz, Mitarbeitendenvertretung oder Einkauf, wir übernehmen die Klärung und liefern zugeschnittene Informationen

Zwei animierte Figuren sprechen über Zahnrad-Symbole in Sprechblasen, symbolisieren Arbeit oder Prozesse.

4. Prozessanlayse

Detaillierte Prozessanlayse und Konfiguration - wir erstellen auf Stations- und Funktionsebene Ihre Nutzungsumgebung

Figur mit Haarknoten hält ein Handy mit drei pinken Herzen, Blau- und Hellblau-Hintergrund.

5. Go-live

Go-live mit Schulungen vor Ort - wir begleiten die Endnutzer durch den gesamten Onboarding Prozess

Lächelnde Figur mit Pferdeschwanz in Arbeitsschutzkleidung hat eine Idee mit einer leuchtenden Glühbirne.

6. Next Steps

Ausbau und Erweiterung - auf Basis der Live-Daten und Erkenntnisse können weitere Module und Bereiche ausgestattet werden

Entlasten Sie Ihre Pflege heute und stellen sich zukunftssicher auf!

Gemeinsam beurteilen wir Ihre Ausgangslage und Potenziale und identifizieren, wie Sie schon heute bereit werden für die Pflegeorganisation der Zukunft.

Email
info@cliniserve.de
Telefon
0049 (0) 89 24418274
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