Ergänzung zum Lichtruf um Patientenservice zu verbessern und Laufwege in der Pflege zu reduzieren
Laufstrecken um über 1km reduzieren, Serviceaufgaben automatisiert delegieren und den Patientenservice verbessern.
Die Cliniserve CARE App bietet eine ideale Ergänzung zur Lichtrufanlage. Patienten können ihr Anliegen intuitiv aus einem Menü wählen. Das Menü kann pro Station individualisiert und in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Mitarbeitende erhalten alle Patientenanfragen automatisch nach Qualifikation und zuständigen Bereich in der App. Durch „One-Click“ Rückmeldungen werden lange Wartezeiten für die Patienten vermieden. Zudem werden durch die Möglichkeit der sofortigen Materialmitnahme unnötige doppelte Laufwege gespart. Patienten nutzen das System via App oder Webapp auf dem eigenen Smartphone oder auf gegebenenfalls vorhandenen Bedside Terminals. Dank Pseudonymisierung der Patienten werden in keinem Fall personenbezogene Daten übermittelt. Somit ist die Nutzung datenschutzkonform.
Die digitale Patientenkommunikation kann jederzeit eingesetzt werden. Sollten Bedside Terminals vorhanden sein, empfehlen wir die Nutzung unserer Standardintegration per iFrame für alle gängigen Hersteller. Eine Bring-Your-Own-Device Nutzung durch Patienten ist aber ebenfalls jederzeit möglich. Wichtig ist ein passendes Patientenklientel je nach Nutzungsart - nur kognitiv fitte Patienten können partizipieren. Alle anderen nutzen weiterhin den Lichtruf.
„Unsere MitarbeiterInnen leisten tagtäglich Großartiges – moderne digitale Systeme wie Cliniserve helfen, sie im Alltag bestmöglich zu unterstützen und schaffen einen spürbaren positiven Effekt für unsere PatientInnen. Weniger Unterbrechungen, deutlich weniger Wege, klare Zuständigkeiten und eine schnellere Reaktionszeit: All das ermöglicht mehr Zeit für den direkten Kontakt mit den PatientInnen. Genau darin liegt der zentrale Mehrwert“
Dr. Harald Schöffl und Mag. Karl Lehner, MBA, die Geschäftsführer der OÖG
