{"id":7068,"date":"2020-12-11T14:21:37","date_gmt":"2020-12-11T13:21:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cliniserve.de\/?p=7068"},"modified":"2021-09-29T15:16:45","modified_gmt":"2021-09-29T13:16:45","slug":"op-prozessoptimierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cliniserve.de\/en\/blog\/op-prozessoptimierung\/","title":{"rendered":"OP-Prozessoptimierung"},"content":{"rendered":"
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OP-Prozessoptimierung: So k\u00f6nnen Sie schnell und einfach die Prozesse um ihren OP verbessern<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Stillstehende OP-S\u00e4le sind gerade in Zeiten der Covid-19 Pandemie oft die Realit\u00e4t. Das ist einer der Gr\u00fcnde, warum Kliniken vor immer gr\u00f6\u00dferen finanziellen Problemen stehen. Denn stillstehende OP-S\u00e4le kosten die Klinken bis zu 1200\u20ac<\/strong><\/span> pro Stunde.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Aber auch ohne die Pandemie, haben viele Kliniken Probleme die OP Kapazit\u00e4ten komplett ausnutzen, da es durch fehleranf\u00e4llige Prozesse und schlechter Kommunikation oft zu langen Wechselzeiten zwischen den Operationen kommt.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Der organisatorische Aufwand ist oft enorm und schnelle Kommunikationswege sind gerade jetzt entscheidend.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kurzer Ausschnitt eines beispielhaften Alltags aus dem OP<\/strong><\/h5>\n

7.30 Uhr im OP in einer Kreisklinik in Deutschland. In sieben OP-S\u00e4len werden heute wieder \u00fcber 30 Patienten betreut. Herr Maier, leitender Oberarzt der An\u00e4sthesie und OP-Koordinator nimmt wie jeden Morgen seine zwei Telefone vom Nachtdienst in Empfang. Keine Minute vergeht und eins f\u00e4ngt schon an laut zu klingeln. Am anderen Ende spricht die Ober\u00e4rztin der Gyn\u00e4kologie. \u201eEilige Sectio\u201c Herr Maier st\u00f6hnt. Schon ist der ganze OP-Plan \u00fcber den Haufen geworfen.<\/p>\n

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Schnell ruft er den An\u00e4sthesist, die An\u00e4sthesiepflegekraft und die OP-Pflegekraft an und schickt sie in den Kreissaal. Jetzt hat er die unliebsame Aufgabe einen OP Saal erst mal zu stoppen. Denn das entsprechende OP-Team steckt jetzt erst mal mindestens eine Stunde im Kreissaal fest. So beginnt der OP-Tag erst einmal in 6 OP-S\u00e4len. Schon in der ersten Arbeitsstunde von Herr Maier hat er 12 Telefonate gef\u00fchrt und ist mehrere hundert Schritte gelaufen. Erneut klingelt eins der Telefone. Der An\u00e4sthesist Herr Rau aus Saal 2 fragt, ob er jetzt den urspr\u00fcnglich ersten Patienten bestellen kann. Nach kurzer Abkl\u00e4rung, wie weit die Kollegen im Kreissaal sind, best\u00e4tigt er dies. Herr Rau ruft auf Station an, dort ist jedoch erst mal besetzt. Nach 5 min kommt er durch und erkl\u00e4rt der gehetzt wirkenden Pflegekraft von Station das der Patient Heinz M\u00fcller pr\u00e4mediziert und gleich in der OP gebracht werden kann.<\/p>\n

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30 min sp\u00e4ter erh\u00e4lt Herr Maier einen erneuten Anruf von dem An\u00e4sthesisten Herr Rau, der Patient ist trotz rechtzeitigem Bestellen bisher noch nicht im OP angekommen. \u201eKlassiker\u201c denkt sich Herr Maier, jetzt beginnt wie so oft die Suche nach dem Patienten. Ist er noch auf Station? Oder wird er schon in den OP transportiert? Welcher Teil der Prozesskette hat geschlafen? Nach ein paar Telefonaten hat Herr Maier in Erfahrung gebracht, dass die Pflegekraft auf Station vergessen hatte den Transportdienst zu informieren. Das bedeutet, dass der Patient mindesten noch 10 min braucht bis er im OP ankommt, wertvolle Zeit, die man schon mit der Vorbereitung des Patienten nutzen k\u00f6nnte.<\/p>\n

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35 min sp\u00e4ter kann die OP dann endlich starten. Mehr als zwei Stunden sp\u00e4ter als eigentlich geplant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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So oder \u00e4hnliche Situationen erleben OP-Koordinatoren in Deutschland jeden Tag. Plan\u00e4nderungen durch Notf\u00e4lle aber auch durch Kommunikationsprobleme stehen an der Tagesordnung. Das st\u00e4ndige Telefonieren kostet die Koordinatoren viel Zeit und Nerven und h\u00e4lt sie oft ab von Ihrer eigentlichen Arbeit ab.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Wir von Cliniserve haben uns gefragt, wo die Hauptprobleme im OP-Prozess liegen. Daf\u00fcr haben wir mit verschiedenen OP-Manager\/innen gesprochen. Dabei wurden einige grunds\u00e4tzlichen Probleme immer wieder best\u00e4tigt.<\/p>\n

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Wie fast in jeder Klinikabteilung, ist auch im OP das Thema Personalmangel ein gro\u00dfes Problem. Das OP- und An\u00e4sthesiepflegeteam sind oft unterbesetzt und bei kurzfristigen Ausf\u00e4llen, kostet es die Leitungen viel Zeit Ersatz zu finden. Oft muss auf Grund von Personalmangel ein Saal geschlossen werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ausfallmanagement<\/h5>

Mithilfe der digitalen L\u00f6sung des M\u00fcnchner Start-Ups Cliniserve \u2013 der Cliniserve TEAM App<\/b><\/a>\u00a0 kann dieser Prozess deutlich vereinfacht werden: Schichtkalender, Springerpools, Freiwilligenpools, Schichtausf\u00e4lle und Suchanfragen lassen sich digital verwalten und kommunizieren. Dies hilft den \u00dcberblick zu bewahren und schnellstm\u00f6glich Ersatz zu finden.
Von Vorteil ist, dass die Cliniserve Software in Kliniken binnen 24 Std eingerichtet werden kann und somit rasch einsatzbereit ist \u2013 und das in der Krisenzeit komplett kostenlos!<\/p><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMehr zu unserem Corona Angebot<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In den Gespr\u00e4chen wurden auch oft Probleme mit den baulichen Strukturen thematisiert. Denn um Wechselzeiten zu minimieren, ist es oft ratsam den neuen Patienten bereits vorzubereiten auf die OP, w\u00e4hrend die vorherige Operation noch l\u00e4uft. Das hei\u00dft, man braucht daf\u00fcr zus\u00e4tzliche R\u00e4umlichkeiten. Diese Platzkapazit\u00e4ten sind leider nicht in allen Kliniken gegeben und der Patient kann erst sp\u00e4ter gebracht werden oder muss im Aufwachraum vorbereitet werden.<\/p>\n

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Gerade dann ist es wichtig, dass der Patient sofort ohne Verz\u00f6gerungen in den OP gebracht wird, damit keine unn\u00f6tig langen Wechselzeiten entstehen.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cliniserve CARE Op-Prozessoptimierung<\/strong><\/h5>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n
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Im Klinikalltag funktioniert das jedoch nicht immer reibungslos. Denn oft entstehen Kommunikationsprobleme zwischen An\u00e4sthesie, Station und Transportdienst. F\u00fcr einen Patienten werden in vielen Kliniken bis zu 5 Telefonate gef\u00fchrt:<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. An\u00e4sthesie an Station: \u201ePatient bestellen\u201c<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Station an Transportdienst: \u201ePatient in OP bringen\u201c<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. An\u00e4sthesie an Transportdienst: \u201ePatient wieder zur\u00fcck auf Station bringen\u201c<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. An\u00e4sthesie an Station: \u201e\u00dcbergabe\u201c<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Die Pflegekr\u00e4fte auf Station erhalten jeden Tag unz\u00e4hlige Anrufe. Gerade wenn sie an einem Patienten arbeiten oder wichtige Medikamente vorbereiten, kann die Info aus dem OP schnell untergehen. Wenn ein Prozessschritt in der Kette nicht funktioniert, dann verz\u00f6gert sich der ganze OP-Ablauf.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Die Zukunft der internen Kommunikation ist digital<\/strong><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Wir von Cliniserve haben uns gefragt, wie wir den Prozess \u00fcbersichtlicher und einfacher gestalten k\u00f6nnen. Da wir uns schon seit mehreren Jahren mit digitalen Krankenhausprozessen besch\u00e4ftigen, konnten wir unsere bereits in mehreren Kliniken verwendete CARE-L\u00f6sung erweitern auf OP-Prozessoptimierung. Mit unserer Software-L\u00f6sung ist jeder Prozessschritt, von Pr\u00e4medikation bis Abholung aus dem AWR (Aufwachraum) \u00fcbersichtlich dargestellt und sowohl das OP-Team als auch die Station sind immer informiert, wo sich der Patient befindet. So wird der organisatorische Arbeits- und Kommunikationsaufwand, indem wichtige und relevante Informationen in einer App vereint werden, erheblich reduziert.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Anordnungen oder das Bestellen des Patienten erfolgt \u00fcber die Software, so erh\u00e4lt die Station oder der Transportdienst sofort die notwendigen Informationen und kann die Aufgabe best\u00e4tigen. Das spart zeitaufw\u00e4ndige Telefonate und es entstehen keine unn\u00f6tig langen Wechselzeiten durch Kommunikationsprobleme oder gar fehlende Erreichbarkeit.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

    \u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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