Cliniserve Workflow Engine
Knappe Personalressourcen effizienter einsetzen und Ihre Mitarbeiter entlasten mit Cliniserve.
50%
more time for patients through care
1
Missing day less due to better load control
20%
less time loss due to manual delegation
Aktuelle Herausforderungen im Krankenhausalltag
Prozesse im Krankenhaus sind zu einem großen Teil mitarbeiter- und fachbereichsübergreifende Abläufe, die ein hohes Maß an Transparenz benötigen. Dies stellt viele Krankenhäuser täglich vor die selben Herausforderungen, dass Informationen oftmals nicht vom Beginn eines Prozesses an allen notwendigen Mitarbeitern und Abteilungen zur Verfügung stehen. Insbesondere, wenn Patienten mehrere Bereiche und Stationen in einer Einrichtung durchlaufen, stellt eine lückenlose Kommunikation die Mitarbeiter vor eine schwere Aufgabe. So erfolgt die Weitergabe von Informationen und Koordination oft abschnittsweise von Bereich zu Bereich, ohne vorher zu wissen, wie die Kapazitäten in den jeweiligen Bereiche ausgelastet sind. Beispielsweise verlässt ein Patient den OP, wird zunächst der Transportdienst (meist telefonisch) kontaktiert. Zusätzlich wird häufig ein Logistikauftrag erstellt. Es erfolgt jedoch keine automatisierte Informationsweiterleitung an alle Beteiligten bis hin zum Pflegefachpersonal auf der Station – die müsste separat telefonisch erfolgen. Auch ein Überblick über den Stand des Prozesses sowie Updates gibt es nicht. So steigt die Wahrscheinlichkeit, dass wichtige Informationen verloren gehen.
Prozesse optimieren durch das Festlegen von Aufgabenketten
Die Cliniserve Workflow-Engine ermöglicht end-to-end Kommunikationsprozesse mit automatisch ausgelösten Aufgaben und Statusupdates. Dadurch sparen Sie Telefonzeiten und vermeiden ärgerliche Verzögerungen. Die Flexibilität des Systems stellt sicher, dass die besonderen Anforderungen jedes Hauses sofort berücksichtigt und im Anschluss bestmöglich verbessert werden können.
Weniger Telefonieren & Verbesserung der internen Kommunikation
Mit Hilfe der Cliniserve Workflow-Engine werden Prozesse und die damit verbundenen Aufgaben und Informationen automatisiert an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet. Cliniserve erspart Ihnen dadurch einfach und effizient zeitintensive Telefonate! Cliniserve ermöglicht Ihnen somit ganz einfach internen Koordinationsaufwand zu reduzieren und verbessert gleichzeitig die Abläufe in der Versorgung.
Wenn ein Patient den OP verlässt, kann so mittels weniger Klicks ein Auftrag erstellt werden, der direkt dem Transportdienst übermittelt wird, aber auch entsprechend in der Logistiksoftware hinterlegt wird. Parallel erhält die Station eine Information und Aufgaben zur Vorbereitung auf den Patient. Alle Beteiligten bleiben über die Übersicht im Bilde und erhalten Upates zu Verzögerungen und Anpassungen. Vollautomatisch, ohne unnötige Telefonate.
Vorhandene Personalressourcen effizient einsetzen
Werden Sie Herr Ihrer internen Prozesse und haben Sie mehr Zeit für Ihre Patienten. Mit der Cliniserve Workflow-Engine werden Aufgaben nach Qualifikation, Tätigkeitsbereich sowie Belastungsgrad verteilt und priorisiert, was eine Überlastung Ihrer Mitarbeiter verhindert. Vermeiden Sie reaktives Arbeiten hinter einem Berg von Aufgaben durch eine einfache Verbesserung der internen Informationsflüsse und ermöglichen Sie transparente Prozesse zur Entlastung Ihrer Mitarbeiter und Verbesserung der Patientensicherheit.
Einfache & intuitive Bedienung sowie übersichtliche Darstellung aller individuellen Aufgaben
Aufgaben können innerhalb von wenigen Sekunden und mit nur wenigen Klicks erstellt und weitergeleitet werden. Den Rest übernimmt die intelligente Cliniserve Workflow-Engine, womit Ihre Mitarbeiter spürbar entlastet werden. Alle angefragten Aufgaben werden dann in mobilen Assistenzsystem wie der Cliniserve Flow App und in Dashboards dargestellt, um eine bestmögliche Erledigung und Prozessüberblick zu ermöglichen.
Kein Zwang zur Aufgabenerfüllung
Mitarbeiter haben im Pflegeprozess stets das letzte Wort; das Menschliche muss auch im digitalisierten Krankenhaus stets im Mittelpunkt stehen. So können in der Stationsarbeit beispielsweise Patienten priorisiert werden. Deswegen werden Aufgaben aktiv von den jeweiligen Mitarbeitern zum passenden Zeitpunkt übernommen. Die Cliniserve Workflow Engine ist hier der mitdenkende und flexible Begleiter.
Ihre Vorteile
Sofort einsatzbereit & grenzenlose Möglichkeiten durch mögliche Integrationen
Schonen Sie Ihre internen IT-Ressourcen und arbeiten Sie trotzdem digitaler als die Konkurrenz: Mit Cliniserve starten Sie ganz einfach ohne aufwändige Integrationen. Im weiteren Schritt besteht dann zusätzlich die Möglichkeit durch eine Integration Abteilungsübergreifende Aufgaben, wie bspw. den Transportdienst, direkt mit einzubinden. So können aus bestimmten Ereignissen – OP-Schleuse, Diagnose – direkt/automatisch ohne manuelle Erstellung von Aufgaben Arbeits-/Prozessketten eingeleitet werden.
Like all Cliniserve products, the workflow management system can be used immediately without integration. In the second step, however, tasks can also be created from processes via integration into the existing IT portfolio and work steps automatically delegated from diagnoses.
Cliniserve makes it possible to focus on core competencies according to qualification and area. The fully mobile approach allows flexible and new deployment structures to be established. Employees can also be deployed throughout the facility. Since the system takes into account the workload of the employees during delegation, it is also ensured that the work is evenly distributed in teams.
Cliniserve Workflowmanagement hilft Ihnen den Mitarbeitereinsatz optimal zu steuern.
Und so funktionierts
press
Neue Aufgabe
Mit nur einem Klick eine neue Aufgabe für die richtigen Mitarbeiter erstellen!
Aufgabe festlegen
Was ist zu tun?
Aufgabe aus definierten Workflows auswählen, oder einfach eine neue Aufgabe erstellen.
Aufgabe zuordnen
Für wen ist diese Aufgabe?
Festlegen, an welche Mitarbeiter*in die Aufgabe gesendet werden soll.
Ort festlegen
Wo werden die Mitarbeiter gebraucht?
Angeben der Zimmernummer oder des Bettenstandortes, wo die Aufgabe anfällt.
Zeitpunkt festlegen
Wann muss die Aufgabe erledigt werden?
Konkreten Zeitpunkt bestimmen, bis wann die Aufgabe erledigt sein muss.
Kontrollübersicht
Kontrollieren und ggf. weitere Angaben machen
press
Aufgabe senden
Die Aufgabe wird den richtigen Mitarbeitern angezeigt und erledigt.
Julian Nast-Kolb
Sales
Mr. Nast-Kolb is your contact person and can find the right solution for stationary care in your institution.
+49 89 24418274
julian.nast-kolb@cliniserve.de
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