Erweitern Sie den Funktionsumfang Ihrer Bedside Terminals mit Cliniserve. Steigern Sie so den Wert vom Entertainmentsystem zur sinnvollen Pflegeentlastung.
Die Cliniserve Patienten App für Ihre Bedside Terminals ist sofort einsetzbar – ohne dass aufwendig in bestehende Systeme integriert werden muss.
gespart pro Schicht pro Mitarbeiter
Zufriedenere Mitarbeiter und Patienten
Durchschnittliches Patientenrating
Die Patientenklingel wird von Pflegekräften häufig als größter Stressfaktor wahrgenommen – sie unterbricht Tätigkeiten und Prozesse, verursacht doppelte Laufwege und führt dazu, dass die Pflege häufig über die Klingel gemeldete Servicetätigkeiten übernimmt.
Die Cliniserve Patienten App bietet eine einfach einzusetzende Ergänzung zur Lichtrufanlage und kann direkt auf Ihren Bedside Terminals eingesetzt werden. So werden Ihre Mitarbeiter spürbar entlastet und es erleichtert und digitalisiert die Kommunikation mit den Patienten.
Patienten nutzen die Bedside Terminals, um aus einem Menü Anfragen an die Pflege zu schicken. Die Anfragen werden je nach Kategorie an das Pflege- oder Servicepersonal bzw. passende Rolle delegiert und können eigenständig priorisiert werden. Das Patientenmenü kann für alle Stationen individuell angepasst werden und ist in verschiedenen Sprachen verfügbar.
Der Patient kann so über den Bedside Terminal seine Wünsche und Bedürfnisse mitteilen und steht mit der Pflege direkt in Verbindung.
Patienten können sich damit am Pflegeprozess beteiligen und erhalten eine direkte Rückmeldung über den Status ihrer Anfrage. Die eintretende Unsicherheit bei Lichtrufen, ob ein Bedürfnis überhaupt gemeldet werden sollte (Lichtrufe ja eigentlich nur im Notfall) entfällt so.
Durch die automatische Delegierung der Anliegen können die Wartezeiten für den Patienten insgesamt verkürzt werden.
Netter Nebeneffekt in Wahlleistungsstationen: Durch das digitale Menü ist das volle Leistungsspektrum für den Patienten sichtbar – durch die zeitgemäße digitale App wird das gewisse Etwas geboten.
Durch die Patienten App am Bedside Terminal profitieren nun auch Ihre Mitarbeiter, die mit den Patienten direkt interagieren können. Das Personal erhält die Patientenanfragen direkt in der eigens für Sie entwickelten Cliniserve Flow App auf Smartphones. Diese können von Cliniserve für jede Station gemietet werden – dank der flexiblen Plattform können auch bereits bestehende Smartphones eingebunden werden. Zusätzlich ist auch ein Einsatz auf einem Monitor oder Tablet im Stationszimmer möglich.
Da sich die Mitarbeiter zu Schichtbeginn mit Pseudonym, Qualifikation und Bereich anmelden, werden die Anfragen automatisch passend zugeteilt – Servicekräfte erhalten somit alle servicerelevanten Anfragen direkt. Über die Funktion Patienten eine Rückmeldung zur Ankunftszeit zu geben und Rückfragen zu stellen, lassen sich diese einfach priorisieren. Benötigtes Material z.B. Schmerzmittel, Infusionen etc. können die Mitarbeiter direkt mitnehmen und damit doppelte Laufwege sparen.
Die Cliniserve Lichtruferweiterung hilft Ihnen, Lichtrufe zusätzlich auch digital abzubilden – somit erhalten die Mitarbeiter alle Patientenbedürfnisse übersichtlich auf einem Gerät. Von Belastungsanalysen auf Basis der anonymen Nutzungsdaten können Sie zusätzlich profitieren und gegebenenfalls Prozesse anpassen.
Immer gilt: Für Notfälle und ältere Nutzer ohne Smartphone steht die Lichtrufanlage wie gewohnt zur Verfügung.
Die Cliniserve Patienten App lässt sich ohne großen Aufwand auf existierenden Bedside Terminals nutzen. Für Patienten entfällt der Registrierungs-Schritt, da die App bereits auf dem Bedside Terminal installiert ist.
Zudem nutzen Sie existierende Infrastruktur auf diese Weise vielfältig und bieten Patienten weitere Möglichkeiten zum bestehenden Entertainmentprogramm.
Notwendig ist lediglich die Einbindung eines Menüicons auf der Benutzeroberfläche der Tablets durch den Anbieter, um die Cliniserve Webapp aufzurufen – alles weitere konfiguriert Cliniserve im Backend des Cliniserve Systems ohne Aufwand Ihrerseits.
Mitarbeiter nutzen zum Empfangen der Patientenanfragen die Cliniserve Flow App.
Mit pro Station konfigurierbarem Menü zur Meldung von Bedürfnissen
Schickes Infomaterial für Patienten und Mitarbeiter
Server, Konfiguration, Support durch Cliniserve
Herr Nast-Kolb ist Ihr Ansprechpartner und kann mit Ihnen gemeinsam die richtige Lösung für die stationäre Pflege finden.
+49 89 24418274
julian.nast-kolb@cliniserve.de
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